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领导者在危机时刻需要学习
插图:李世伟

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领导者在危机时刻需要学习

正如他们所说,真正的领导力是在危机中形成的。当我们正在应对一些最艰难的挑战时,请向2020年最优秀的领导人学习。

Faye围

经过Faye围

我们都知道真正的角色在最艰难的时候闪耀。冠状病毒大流行,以及我们更新觉醒对社会不公正,迄今为止最艰巨的领导力测试。

危机的不可预测性意味着,领导者必须及时适应并做出反应。过去的6个月迫使我们在处理问题的方式上更加灵活,通过这种方式,我们想出了创造性的解决方案来帮助彼此。在危机中,我们发现最成功的领导者是那些不害怕转向、制定长期计划并无私地支持社区的人。

通常情况下,我们不能控制我们的环境,但我们可以定义我们如何应对和处理最艰难的情况。即使经历了这些悲剧和艰难的决定,看到我们更广泛的社会团结在一起还是让人感到温暖和迷人。以下是我们可以从受人尊敬的领导者和组织身上学到的一些要点;那些奋起迎接挑战的人。

新西兰总理杰辛达·阿德恩:谨慎、有准备、有信心

时机很重要,因为危机的发生往往没有预警,需要立即作出反应。特别是在全球大流行的背景下,我们正在与一种高度传染性的病毒作斗争。

随着疫情迅速传播恐惧并威胁到我们的健康,杰辛达·阿德恩没有低估未来的挑战,并早早采取了强有力的行动。当新西兰只有52例新冠肺炎确诊病例时,总理迅速加大了对旅行和行动的限制。她的政府提供清晰度的方法是从教育开始的,他们引入了一个简单的警报级别框架,帮助人们了解病毒影响的后果。

通过解决人们的担忧,并通过透明的信息清晰地阐述她的策略,阿德恩具有同理心的领导方式迅速确保了财政支持,她动员人们发挥自己作用的能力是深远的。在新闻发布会上,她称她的国家是一支“500万新西兰人的队伍”。她感谢他们的努力以及为保卫国家而做出的牺牲,以一种令人信服的方式让公民与她结盟。

在政治之外,她最受尊敬的是她富有同情心的性格,这有助于安抚缺乏安全感的民众。你知道她降薪20%以表示与那些失业者团结一致吗?难怪她是上个世纪新西兰最受欢迎的总理;她对封锁造成的混乱表现出善意。她采取大胆行动的意愿和对科学的尊重绝对是令人耳目一新,也是非常必要的。

Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基:富有同情心、以人为本的裁员

裁员之难并不是什么新闻。在一场毁灭性的流行病、艰难的经济和脱节的社会下,面对失业变得更加令人心碎。

在我看来,在这些时期,一个公司如何应对裁员等艰难决定将极大地定义它的品牌和故事。Airbnb在处理最近的裁员时表现出的关怀和同情让我非常感动。

由于COVID-19对旅游业的影响,Airbnb的CEO布莱恩·切斯基(Brian Chesky)不得不解雇了1900名员工(占公司员工总数的25%)。尽管他不得不宣布这个坏消息,但领导团队还是选择了全力支持离职的员工。他的衷心的全体员工注意事项是富有同情心和清晰沟通的典范。

这封公开信是书籍之一。Chesky达到了关于不幸的新闻的重点,但逻辑上经营着管理层如何在手头上接近这个问题,包括所有进程和导致决定所做的事项。从Get-Go来看,他认识到这些决定的沉重,并提醒人们,无论发生什么,他们都不反映人们的工作和能力。

后果是严峻的,但Airbnb为照顾那些离开的人做了更多的努力。其中包括慷慨的遣散费、股权、医疗保健(包括心理健康)、一个专门帮助前airbnb员工寻找工作的人力资源团队,以及一份为招聘公司编制的人才目录。

Airbnb以高度的透明度、同情心和社区支持来处理他们的裁员——同时仍然以品牌和核心使命为驱动力。许多被解雇的人没有忿忿不平,反而对公司表达了感激之情。对于那些打算留下来的员工来说,这张便条提供了某种形式的保证,即管理层重视每一个团队成员,并在做出决定时进行了全面考虑。

Ben & Jerry 's:始终如一地说出来并付诸行动

社会倡导需要坚持不懈。冰淇淋巨头Ben&Jerry几十年来。

这个强大的消息已经被成千上万的人分享,并产生了共鸣。当许多其他品牌和个人开始意识到我们社会固有的种族不公正,并在社交媒体上张贴黑色方块作为回应时,本杰瑞有更多话要说。

6月2日,乔治·弗洛伊德(George Floyd)的情况曝光后,该公司迅速发布了一条强有力的信息,题为“我们必须废除白人至上”。这份强烈而直接的声明谴责了系统性的种族主义,并包括了对政府的全面要求。在与这项事业相关的关键日子里,他们坚持不懈地做出了更多反应:六月十日、黑人同工同酬日等等。

但这里的重点是,Ben & Jerry 's不只是说说而已。他们有一个活跃的公司活动部门,这在企业界极为罕见。

什么时候联合利华早在2000年就收购了这家公司,采购协议甚至包括每年为Ben&Jerry为面向社区的项目支出的110万美元预算的条款。难怪这个冰淇淋品牌被授予B公司地位,被认为在产品之外创造了积极的社会影响。BOB哪国牌子

作为一家公司,要在社会问题上发声和行动是非常困难的,但这是必要的。人们显然害怕失去利润,但当宣布的承诺、政策和行动不一致时,也会有公众问责。许多公司在精心起草了一份“黑人的生命很重要”的声明后,因提供低工资、不安全的工作条件以及歧视少数种族而被曝光。

Ben & Jerry推动社会变革的真正愿望深深植根于其数十年的行动。在过去三十年里,该公司几乎对每一个重大社会问题都采取了自己的立场,并试图通过在供应链中进行合乎道德的采购和公平支付员工薪酬,在内部实现这些价值观。

思考和挪用:无情地支持客户

这对任何人来说都不是一件平常的事。但对于那些在疫情中仍在增长的行业,我们已经看到企业明显采取行动,为其客户群体争取成功。

随着新企业家和独立服务提供商的大量涌入,在线课程平台Thinkific在帮助企业运营方面发挥了关键作用向数字世界过渡。为了让现有客户和新客户更容易获得支持,他们通过提供免费的现场培训课程来帮助他们与社区保持联系。

软件公司Unbounce还提供了在医疗保健,教育和非营利部门的公司以不断成本使用其服务。他们还提供战略磋商,为当地小企业提供指导和个性化解决方案。

arizia和Twitter:对员工的承诺

一个好的雇主即使在最艰难的时期也会致力于员工的福利。通过经常检查员工的表现,领导者可以认识到我们每个人都有不同的需求,并提供相应的资源。BOB体育提现成功

除了将所有支持人员都转移到远程工作之外,Aritizia还继续支付其零售店面员工的工资,即使商店关闭超过三个月。他们通过启动亚利桑那社区救济基金为一线工作人员捐赠救灾物资,同时为直接受疫情影响的员工筹集资金。

当Twitter宣布他们做出这一转变时,Twitter占据了所有的新闻头条远程工作永远。他们还为每名员工提供了1000美元的预算,用于补充设备,使其在家工作更舒适。虽然人们很感激在大流行期间保住了自己的工作,但事实是,我们都需要一点帮助,才能舒适地融入“新常态”。

每个人都可以作为社区领袖采取行动

我们已经看到许多公司在这种情况下崛起并服务于更广泛的社区。美好的事情是每个人都可以贡献自己的力量。

无论你的组织有多小,总有办法领导并做出改变。不列颠哥伦比亚省的当地酿酒厂有灵活的加紧生产洗手液对于前线工人来解决耗材的短缺。看看也令人印象深刻3D打印爱好者生产呼吸机,开放他们的设计资源。其他公司也修改了他们的生产线,与竞争对手合作,在这个绝望的时期增加医疗设备的供应。BOB哪国牌子

结论

真正的领袖是在危机中锻造出来的。的领导者的最佳品质在困难时期,要果断、沟通和同理心。

随着我们继续在这些不确定的环境中前行,作为领导人,我们有责任继续致力于我们的人民和使命。通过保持透明和准备,我们将在更广泛的社区的帮助和信任下解决我们的问题。但最重要的是,让我们走到一起的将是我们富有同情心的心,并带着同理心倾听。

PS:如果您想在今天在领导者中看到的话,请加入我们在9月3日在工作中进行对话。订阅这为更新。

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