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公司的价值观应该反映员工的价值观
插图:Elliot Mah

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公司的价值观应该反映员工的价值观

如果你的公司价值观已经过时,或者与公司的运作不再相关,那么是时候改变它们了。

想象这样一幅图景。你即将在一家价值观非常激励你的公司开始一份新工作。你可以在他们的网站上找到它们:同理心、创新、信任和透明——所有这些都很吸引人。

当你到达公司时,你期待着一个由这些价值观所引导的公司文化(这些价值观也显著地显示在墙上),但你很快就会发现,这些价值观对组织的实际运作几乎没有影响。事实上,文化与他们所投射的形象相反。

听起来是不是很熟悉?当你为一家公司工作,而这家公司所宣称的价值观与你每天所经历的并不完全相符时,这种矛盾再明显不过了。也许这家公司的价值观在几年前就有了意义,但事情已经发生了变化,那不再是你的经验。

如果你已经在这个位置上,你知道它可能会令人沮丧,至少可以说。这也是一个非常明显的症状,即这些值可能需要重新设计。雇主们,请注意:是时候列出一份真正反映员工关心的价值观清单了。我说的是有意义的价值观,最重要的是一天一天。

下面是如何做。

1.意识到价值不仅仅是品牌

你不应该因为价值观在使命宣言上看起来不错或者在新员工入职培训时听起来不错就选择价值观。核心价值观应该是你的组织的指导道德框架:它们支撑行为、行动、文化、目的和意义。换句话说,它们是组织理念的基石,可以观察到在行动每一天。

随着公司的成长和发展,优先事项会发生变化,新人会把自己的价值观和信仰系统带入组织,从而逐渐影响文化。你的外部品牌身份可能保持不变,但你的员工彼此合作的方式,他们的行为方式,可能已经改变。

如果这事还没解决,丹尼尔·伊拉什解释了,“领导层的可信度被削弱;组织的焦点是断裂的;我们所说的和我们所做的之间的差异削弱了团结人们在一个必要的变革倡议周围的能力。”

更新公司价值观不仅是为员工做的一件好事,也是维护公司实力的必要手段。因为如果人们能立即察觉到这种差异,那就不仅仅是你的文化可能会受到影响。

2.倾听你的人民

下一步很简单。你需要让你的员工列出对他们来说最重要的是什么。是在他们的工作中找到意义?为自己的技能感到骄傲?达到令人印象深刻的结果吗?不过,不要告诉他们这些答案。这很重要,你听听你的人是怎么说的。这样做表明你重视他们在公司内独特的员工经历。这给了他们发言权。

你要找出对他们来说什么是重要的,他们珍视的价值观,以及他们每天生活的价值观。有时候,生活价值观和信仰价值观之间有很大的差异,尤其是在工作场合,所以你可以试着用不同的方式来表达。

例如,你可以要求你的员工描述他们每天工作中体现的价值观。其中一些可以是“开放沟通”、“有效利用时间”、“尊重截止日期”、“分享信息并让每个人都知道项目状态”等等。

你可以尝试的另一件事是找出人们不珍惜关于他们的日常工作。他们所信奉的核心价值观是否与他们的工作方式和行为方式存在根本矛盾?现在是时候找出答案了。

3.编制一份细致入微的清单

一旦你把这些回答汇总在一起,就该对你的组织中人们看重的东西进行盘点,并找出共性。请记住,您并不是在尝试整理一份流行词列表。这样做的目的是在保留原文意思的同时,使他们的答案更加简洁。换句话说,使用句子。

将复杂的反馈简化为“同理心”和“创新”这样的一个词实在是太模糊了,而且有可能会消除你的员工想要传达的原始意思。相反,你的目标是将反馈记录成简短的段落,总结出对你的员工来说重要的事情。

为了正确地做到这一点,并根据公司的规模,您可能需要经过多次草稿来进一步完善列表。你可以把它看作是关于你的员工价值体系的简短陈述的集合。

一旦你对你的价值观清单开始成形感到满意,就与你的员工分享,以获得另一轮的反馈。让每个人都了解信息是精炼你的信息并确保每个人都参与其中的好方法。相应地合并它们的更改。

这是我们自己的一个例子争夺宣言,这是我们核心价值观的陈述,与我上面描述的方式基本相同。

“我们相信工艺问题。这是驱动我们的动力。它为我们和我们的客户创造了更好的体验。为了实现这一目标,我们使用常识,承担责任,并保持开放的心态。”

你马上就会发现,与简单地说“工艺”相比,这句话更加微妙,传达了更多的上下文信息。

4.认可作为提醒

现在,我们的墙上没有这句话,但我们也不需要这么做。价值观融入了我们共同工作的方式。它们被嵌入到战略会议、演示、工作流程和我们的工作中。我们也通过大声疾呼来承认人们过着自己的价值观我们的内部网

识别是一种赞美团队成员的好方法,并提醒人们核心价值观是如何影响他们的工作、态度和行为的。最重要的是,庆祝你的员工忠于他们的价值观,这也是公司的价值观,传递出这样的信息:对他们重要的东西对你也重要。

结论

更新您的公司价值观意味着重新配置您的组织的指导哲学。这是一个巨大的项目,需要组织中每个人的努力。但这个项目本身就是一次很棒的学习经历。你会发现什么对你的员工来说很重要,什么比这更令人兴奋?

想要学习如何构建强大的组织文化吗?

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