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17分钟阅读

全面的企业文化指南(结合真实的企业文化实例)

不确定你是否完全了解公司文化?通过这篇全面的文章(以及现实生活中的公司文化示例),了解您需要了解的所有内容。

围绕公司文化进行思考可能很棘手。这是一个难以捉摸的话题。乍一看,这似乎很容易定义……但你越是试图解释它,它就变得越不成形。

因为它很难定义(和量化),所以很容易被忽略或忽视。但是你不应该。

“你的公司文化会影响你的团队合作、生产力、效率和离职率,”公司文化教练、公司联合创始人劳里·贝内BOB哪国牌子特(Laurie Bennett)说在人(一家帮助领导者找到自己的目标、发展自己喜欢的公司的咨询公司)。

如果您还不了解公司文化,或者正在寻找具体的公司文化例子,那么本文很适合您。

目录

什么是公司文化?
什么不是企业文化?
企业文化的定义是什么?
为什么公司文化如此重要?
公司文化会产生什么影响?
你如何知道你的公司文化是什么?你又是如何找到它的?
5公司文化示例年代

  1. 班布尔
  2. 阿克特里克斯酒店
  3. 文化放大器
  4. TechnologyAdvice
  5. 克莱奥

我们建议从上到下阅读,但如果你主要感兴趣的话,可以直接跳到某个特定的子主题。

让我们开始吧。

什么是公司文化?

思考公司文化的一个简单而直接的方法是“我们在这里做事的方式。”

在与劳里交谈时,他将文化定义为“定义我们是谁、我们为什么在这里以及我们如何做事的信仰和行为。”

公司文化的运作方式与世界各地的文化大致相同;由仪式、传统和观察世界的方式所定义,这些仪式、传统和方式为一群人所共有的和独特的。

和任何文化一样,它们的生存或消亡取决于我们如何积极地对待它们。

这听起来可能有点模糊。让我们来看一个具体的例子。让我们来比较一下两个想象中的软件公司的文化:跳过机库(软件公司的名字很有趣)。

斯基普有一种创新的文化。

在他们的公司,事情发展得很快,办公室里充满了员工们合作进行创造性的冲刺。他们每周都会发布产品更新。BOB哪国牌子这个软件经常有bug,但没关系,这是他们学习和前进的方式。他们返回并快速地修复bug,并因此快速地取得进展。

机库有一种crafsmanship的文化。

该公司在工作中更加谨慎,一切都进展得稍慢。他们手工设计,每一个定制版本都会对挑剔的客户产生个人影响。他们每四周发布一次更新,但更新近乎完美。美观且无bug。

这只是公司文化差异的一个简单例子,但它让我们更清楚地了解什么是文化,以及文化如何影响业务。

这两种文化都没有比另一种更强或更弱,或更好或更差。它只是影响工作完成的方式和有价值的工作类型。这反过来又会吸引和留住不同类型的员工和客户。

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是什么公司文化?

在我们深入了解之前,有几个流言需要揭穿。

公司文化经常被混淆在看似企业文化,实则不然的东西上。你做的有趣的事情和你给人们的让他们快乐的免费的事情。

这些都很好,但除非它们植根于你的公司存在的真实原因和它所代表的意义,否则它们就不是你的文化。

顾名思义,它们就是福利。冰淇淋圣代上的樱桃。如果你的文化冰淇淋很糟糕,从长远来看,再多的樱桃也无法弥补。

以下是劳里说要注意的一些事情:

  1. “足球桌、豆包和免费早餐”。这在那些想让自己的办公室看起来像谷歌的公司中很常见,他们希望自己的底线看起来也一样。除非你也投资于让你的员工具有创造性,比如谷歌著名的20%思考时间,否则你所做的就是室内设计。

  2. 留心一下“在这里做得很好,但与我们所做的事情没有关系”“看到我们为我们的文化所做的事情与我们为我们工作所做的事情非常不同,比如每个星期五一起去喝饮料,但是在一天中一起努力工作是一条断腿的创可贴。

  3. “写在墙上或品牌书里的话,实际上并不是每天都有。”众所周知,安然的价值诚信、沟通、尊重、卓越刻在前门上方的大理石上,但显然没有刻在领导人的行为上。最后,你的文化是你所做的,而不是你所说的。

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企业文化的定义是什么?

根据劳里的说法,公司文化是建立在意图价值观. 这些为公司文化的定义和生存提供了持久的参考。

为什么呢

目的。目的描述为什么?公司存在。这就像一个无限的目标,当它完成时,你无法从列表中勾选它。你所做的每一件事都是由激情驱动的。


目的为一家公司提供了一颗北极星,为其业务提供了意义和方向。

苹果的目的是赋予个人以不同的方式思考,它推动了数十年的创造力和创新,改变了我们工作、听音乐和交流的方式。

值。这些是定义如何公司做事。从雇人,到装饰办公室,再到制造产品。BOB哪国牌子


作为一个集合,价值观提供了如何行为(以及如何不行为)的简要说明,为公司想要吸引的人的类型设定了期望,以及他们将如何合作以取得成功。

Zappos以其出色的客户服务而闻名,在这里,员工可以做自己,不按剧本行事,只要是打电话就能解决客户的问题。

他们的10个核心价值观让他们能够吸引那些能够建立正确联系的人,并让他们的客户支持对话充满正确的感觉。他们不需要呆板的对话树或自动化的行话。

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为什么公司文化如此重要?

现在我们已经了解了企业文化是什么(不是什么),让我们深入了解为什么它如此重要。详细的原因清单很长,但劳里强调了四个关键点,很好地总结了这一点:

  • 使公司成为一个团队。您的文化将公司中的不同人员联系在一起,并使他们保持一致。当您的文化清晰时,不同的视角和观点都可以聚集在一起,并具有共同的目的。你的企业文化对员工的行为和工作方式设定了一致的期望。

“如果你的公司文化不清晰,就会滋生恐惧和不信任,而不是安全和凝聚力。”
劳里·班纳特

  • 指导决策。公开和真实的公司文化为在不断变化的环境中不断做出决策提供了长期方向和框架。劳里说:“这是创新和增长的一个关键创造性约束。”这有助于创新蓬勃发展,并防止偏离花园道路。

  • 吸引和留住人才。如果你的文化提供了意义,那么你就有最好的机会吸引那些相信你的主张并愿意付出一切的人。如果你的文化清晰可信,你就会吸引和留住最适合你的人,而失去那些不适合你的人。

  • 提高客户忠诚度.你的企业文化巩固了与顾客之间的关系,这些顾客不仅买你做的东西,还买你做的东西信息技术如果你坚持这种文化,他们会努力找到一种方法,与他们信任的公司保持联系。
网飞公司描述了它的文化一个年代“w这给了我们最好的机会,让我们的技术和人在许多代中持续成功。”


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公司文化会产生什么影响?

试着不要把公司文化看作是一个孤立的东西;一个正在进行的项目,它生活在你公司的一个角落里。

因为,它不是孤立存在的。公司文化在你的业务中无处不在,影响着一切。没有任何部门、团队或人员不受影响。

为了让你有一个更好的想法,这里有一个公司文化影响的清晰列表:

  • 吸引和留住人才。人们想做对自己有意义的工作,想待在属于自己的地方。
  • 员工福利和绩效。感到安全、能够做自己的人会更快乐,表现也会更好。
  • 客户体验。你如何对待你的员工影响着他们如何对待他们的客户。
  • 战略和决策。文化有助于你了解成长的原因和方式。
  • 创新.目的和价值为如何调整产品或服务提供了“创造性概要”。BOB哪国牌子
  • 区别. 文化帮助你脱颖而出是因为你是自己的最佳版本,而不是找到一个不同于其他人的“拥有空间”。

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你怎么知道你的公司文化是,你是如何发现的?

大多数公司在一开始都不会去“发现”自己的文化。这感觉有点明显(我们都知道为什么要这么做),也有点不必要(我们都坐在这张桌子旁)。

通常它来得晚一点…

  • 当有太多的人坐在桌子旁,甚至在那个办公室。
  • 当创办公司的统一理由消失时。
  • 当公认的工作方式已经被流程和政策所超越或超越时,应迅速引入,以保持所有这些人的正直和狭隘。

文化发现工作这是一个蒸馏练习。这是关于理解一家公司的真实情况,并将其提炼成一个清晰的框架,让你可以建立信念。

这项任务通常属于创始人或领导团队。有时会委托给人力资源,但最终,它往往涉及整个公司的人。

以下是劳里为(重新)发现公司文化提供的一些建议:

  • 环顾四周。公司文化的有趣之处在于每一个公司有一个。环顾四周。人们为什么会在这里?他们在一起工作如何?感觉如何?不管你喜欢与否,你的文化都在那里。只是有些公司选择谨慎而有目的地定义和培育它。而另一些公司则没有。
  • 看看领导。虽然组织中的每个人都会影响文化,但领导者的影响力最大。领导力从根本上讲就是体现和坚持一家公司的价值观。因此,如果领导者模仿文化,它就会兴旺发达。如果他们不这样做,它就会失去信誉,无法生存。
  • 看里面,不要看外面。作为一家公司,你的文化是基于你是谁,而不是其他人不是谁。不要专注于独一无二,专注于真实。什么时候你真正处于最佳状态?尝试与众不同会让你变得神经质。真诚让你值得信赖。最后,没有什么比真实的真实性更独特。
做你自己,其他人都有人做了。”
奥斯卡•王尔德

  • 寻找清晰、信念和信心。定义你的目标和价值观会让你清楚你的文化是基于什么。但是,要把一个框架变成一种文化,你需要每个人都相信它。它需要是你每天告诉自己的故事。你需要建立自信去生活。真的生活;以它为主导,围绕它塑造你的过程、政策和产品。BOB哪国牌子

  • 小心被推倒。定义和践行自己的文化的道路可能是崎岖的。劳里说:“它要求人们深入内心,开放和脆弱。根据自己的价值观做决定有时很难。这可能会让一些人觉得他们没有找到合适的工作。”

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5个企业文化例子

这就是我们要说的关于公司文化的机制(目前)。现在是时候来看看一些鼓舞人心的现实生活中的公司文化在起作用:他们的文化是由什么组成的,他们是如何培育的,以及为什么这对他们很重要。

1.班布尔

领先的人力资源软件公司,班布尔该公司的理念是,如果你创造了一个很棒的工作场所,就会有很棒的工作发生。

“文化是整个公司的一大关注点,”他说托里菲卡酒店“我们通过我们的七个公司价值观来定义我们的文化,但它们不仅仅是墙上的鼓舞人心的海报。

“他们影响着每一位员工的行为举止,日复一日。”

Tori继续告诉我们BambooHR如何在公司内保持其文化的活力:

“我们的高管和经理每个月都会选择一种价值来关注。他们为整个公司的员工选择一项活动或挑战,以帮助我们实践我们所宣扬的。

“例如,在我们关注开放(七大价值观之一)的一个月里,我们都被要求从一些同事那里寻求反馈,以提高我们的沟通技巧。”

“如果公司文化是自上而下的,它就不会持续。虽然它可能起源于那里,但如果普通员工不接受它,任何文化都不会成功。文化是一种集体努力,每个人都需要贡献自己的一份力量。”


主要结论:
通过选择一个每月关注的价值观,并将其与相关的练习配对,来生活在你的文化中。

2.阿克特里克斯酒店

世界知名的设计制造公司,阿克特里克斯酒店拥有与产品一样有目的性的公司文化。BOB哪国牌子杰夫·瓦茨人事与文化部高级经理表示:

“我们非常清楚我们是谁,我们的立场是什么。我们知道,当我们的员工愿意并且能够采取某种方式经营时,Arc’teryx是最成功的。”

Arc'teryx注重细致的工艺;他们认为,他们所创造的东西对公司内外的人都必须同样令人印象深刻。

“我们的文化植根于我们28年的历史,我们都在创造我们都引以为傲的最好的产品,并希望在自己的冒险中发挥自己的作用。BOB哪国牌子

“我们寻找与我们价值观相同的人,而他们又是保持我们文化活力的人。”

“文化可以带来令人难以置信的业绩,并创造一种让人们感到快乐并为自己所做的事情感到自豪的环境。”


主要结论:
企业内部的价值观应该反映企业外部的价值观。这有助于让你的员工、产品和公司保持正轨。BOB哪国牌子

3.文化放大器

顾名思义,文化放大器高度重视公司文化。我问过David Ostberg,他是Culture Amp的文化促进总监,他们是如何生活在他们的文化中每一天。他是这么说的:

“我们公司有四个关键价值观,我们把它们视为指引我们前进的路标。我们将这些理念贯穿于员工的整个生命周期——从价值观归纳和我们所谓的“标志之书”开始。

“我们的招牌手册既是一个东西(目前是一个幻灯片平台)也是一个过程。这个过程的目标是帮助新员工更好地理解我们价值观的意义、相关性和相互性。”

在入职阶段之后,Culture Amp继续通过对等的认可项目来支持其价值观。

“我们每季度都有一个名为“放大我们的价值观”的计划。任何员工都可以提名一个人,通过他们的行为始终如一地展示我们的价值观。”

这些信息在公司范围内共享,因此所有员工都可以查看。然后由一群露营者对他们进行评估,优胜者(和提名者)将获得奖励。

“很简单,文化是任何组织推动绩效的最大杠杆。这是几乎所有其他性能指标的底线和领先指标。一个文化优先的公司意识到,如果你照顾好了文化,那么客户体验和利润就会自然而然地得到改善。”-迪迪埃·埃尔津加,首席执行官


主要结论:
确保公司的价值观每天都体现在员工的实践中,比如入职培训和认可。

4.TechnologyAdvice

“企业文化不只是一个复选框,一旦遇到就可以忘记。这是一种有文化的东西,可以“分享”红桉主教,营销传播经理TechnologyAdvice

在他们的公司里,文化契合度是招聘的首要考虑因素:

Karri说:“找到一个在文化上适合的人和找到一个拥有所需技能的人一样重要。”“我们的人力资源团队在寻找适合团队和整体文化的人才方面做得很好。”

“积极、充满活力的公司文化可以为生产力和公司成功做出巨大贡献。”BOB哪国牌子


主要结论:
不要仅仅根据一个人的工作能力来雇用他,要考虑他的能力与贵公司价值观的兼容性和文化。

5.克莱奥

作为法律实践管理软件的领导者,Clio肩负着将法律实践向善的使命。为了实现这一目标,公司在员工的投入下创造了七个核心价值。萨莎佩兰,他们的企业传讯经理告诉我们:

“我们有七种价值观,它们优先考虑目标并指导项目的执行。这些价值观是由各级员工的贡献创造的。通过共同创造公司价值观,我们在拥有和维护这些价值观方面都有更大的投资。

这些价值观创造了一致性,帮助我们所有人一起工作,最终提高员工的满意度。”

克利奥也是自治的忠实信徒。鼓励员工将自己视为领导者,并寻找能够亲自影响业务的方式。

“我们鼓励在Clio工作的每一个人都带着创始人的心态,思考如何为公司贡献创意和改进。管理者还接受了培养新思想的培训,以帮助团队成员取得成功。”


主要结论:
在确立你的核心价值观时,从公司的各个方面寻求意见。

结论

公司文化影响着从员工留任到公司利润的方方面面。花时间去培养它的正直会有积极的回报。记得去看在内部让你的公司发现并建立你真正的价值。然后每天培养他们,让公司里的每个人都跟着同样的节奏前进。

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