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6连接工作场所的内部沟通最佳实践
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6连接工作场所的内部沟通最佳实践

了解6种内部沟通最佳实践,公司可以使用这些实践来帮助提高员工参与度、文化一致性和开放式沟通。

内部通信过去指的是发送电子邮件全体,希望整个组织的人们最终都能读到这些邮件,然后疯狂地试图管理随之而来的大量回复邮件。

重要的公司新闻和更新会在垃圾邮件文件夹中丢失,被浏览和遗忘,或者被完全忽略。奇怪的是,很多公司仍然这样做。

谢天谢地,内部沟通随着时代的发展而发展,与工作场所的联系变得比以往任何时候都更直观(在某些方面,更复杂)。

在本文中,我们将看一看6内部沟通公司可以用来帮助提高员工参与度、文化一致性和开放式沟通的最佳实践。我们开始吧。

1.使用有助于信息高效、自由流动的工具

这看起来似乎是一个无需思考的问题,但值得强调的是,正确的软件对连接员工的影响。既然群发邮件不再减少了,是时候转向其他更直观的平台,鼓励更高的参与率了。

无论你是否换成内部网,一个消息应用程序,或者只是让你的员工使用一个单一的平台来处理他们的电子邮件和日历,你的主要目标是通过集中您的内容将你的内部通讯媒介整合到一个单一的来源中。

通过为组织创建单个内部通信中心,您将:

  • 大幅度降低噪音,你的人将不得不涉水通过,以便访问和消费重要的信息
  • 能够设置有针对性的消息传递参数,以确保您正在传递的信息被发送到正确的团队
  • 尽可能降低员工错过更新的可能性(带有通知警报的平台是关注工作场所情况的绝佳方式)
  • 为更开放、流畅的讨论创造机会(带有评论、聊天、分享和“喜欢”的平台为内部沟通提供了社交媒体吸引力)
  • 能够测量和跟踪收视率、参与度和参与率,这可以让您更好地了解信息的消费和作用

无论您决定使用哪种工具,其初始启动和实现都可能是一个学习过程,但人们通常会很快理解,尤其是在工具直观的情况下。

如果重要信息在这里托管,人们将在新平台上变得活跃,而且只在这里托管。尤其是当领导团队活跃在这个平台上时(是的,人们确实跟随他们的领导者)。

2.制定内部沟通策略

一旦你准备好了所需的工具,你就需要花一些时间仔细制定你的内部沟通策略。

“但是,等等,我不能像往常一样发布我的更新吗?”很可能不是。

与任何新的内部通信平台一样,可能需要一段时间才能让所有员工都跟上速度。但是,即使在启动新工具之前,您也需要重新评估您的通信策略,以考虑到:

  • 平台特点
  • 要发布的内容类型
  • 你的出版时间表(发表文章的频率和重要性)
  • 读者细分和目标定位
  • 您当前和期望的参与率

成功的内部沟通策略还应回答以下一些问题:

  • 我们的出版日程安排是不是太多的更新让我们的员工不知所措(记住:少就是多!)
  • 我们的领导团队在我们的平台上会有多积极,他们使用平台的方式会如何鼓励我们的员工学习他们的榜样?
  • 我们的信息传递的目标是什么(教育、告知和/或激励行动)?
  • 我们如何以公开透明的方式与相应的团队共享信息?
  • 我们的岗位如何支持和发展我们的企业文化(这对您的员工非常重要,因此请确保您花额外的时间来考虑这一点。)
  • 我们需要设置哪些过滤器来确保我们的内容被正确的人使用?
  • 我们的内部沟通策略将如何随着公司的发展而扩展?

注意:取决于某些因素,比如你使用的平台或你所在的行业,可能会有一些交叉的可能性外部和内部沟通.

假设你是一家软件即服务公司,在面向客户的网站上有一个部分,包括客户关注点和案例研究。此内容不必仅用于将读者转换为客户。

您可以为内部客户配置文件重新调整客户聚光灯的用途,这些配置文件可以在您的销售和市场营销部门中传播或者真的,对你所有的人。现在你有了同样的内容,在两个不同的能力为你工作。

一个伟大的内部沟通策略将考虑如何重新包装信息,为员工和客户。通过将外部和内部沟通团队联系起来,您可以覆盖更多的领域。

3.庆祝员工的成功故事并分享成功案例

无论是以大声喊出、喜欢、喜欢或是员工关注的文章的形式,虚拟的拍拍后背都是一种很好的表达方式公开承认你的人民让他们活跃在你的平台上。

这种类型的内容提供了一个极好的机会,让组织中的人们了解正在发生的事情、谁在做什么、哪些目标正在实现以及团队中哪些成员合作得很好。它还让管理层了解员工的表现。

如果所有级别的员工都能得到一种给同事提供虚拟道具的手段,那么内部沟通就可以成为组织每个成员的共同责任,而不是单一的沟通或公关专业人员。这将打开沟通渠道,从长远来看,这将为你的公司文化创造奇迹。

4.支持公司价值观,利用那些为企业文化做出贡献的人

说到公司文化,你选择传播的信息,更不用说它的传播方式,对定义你公司的文化起着很大的作用。你的内部沟通策略应该考虑到这一点,你的团队应该考虑到你公司的价值观。

例如,如果你的目标是开放的沟通和透明,那么你的最新信息最理想的情况是来自组织各个级别的人员。

如果你决定向你的员工开放内部沟通(无论是否通过一个集中的平台),你很快就会发现你的员工中有一些人是你公司文化的天然拥护者。

这些有影响力的人并不总是处于管理层的位置:任何级别的员工都可以激励他们的同事,他们越真诚,激励行动的潜力就越大。

精明的内部沟通策略会让你的工作场所文化的最佳倡导者成为焦点。在某些情况下,工作场所有影响力的人共享的帖子或更新会自动引起注意,并鼓励其他人做出贡献。bob体育app手机客户端

记住:你最大的内部沟通资产就是你的员工。

5.建立反馈、辩论和讨论的渠道

内部沟通的另一个关键方面是开放性。毕竟,开放式沟通是大多数工作场所的必备品,尤其是当目标是连接和协调团队时。

为了促进公司的开放式沟通,你的沟通策略需要为反馈、回击和公开辩论创造空间。

不管怎样,专业的、友好的辩论都会发生,让它发生是很重要的。如果你在办公室工作,辩论是日常生活的一部分,这可能不是问题。

但是,如果你还不习惯这样,那就尽量避免审查或过度缓和公众讨论。你们的人民会高度评价你们不停止辩论。另外,对于一个组织来说,辩论往往是富有成效的。BOB哪国牌子

反馈也是如此。内部沟通是(或应该是)双向的。倾听员工的意见,并定期征求他们的反馈。这样,如果一个更新或帖子没有按照你计划的方式进行,比如,你可以学会如何避免在将来犯错误。

如果你的员工不喜欢你与他们沟通的方式,是时候重新考虑你的策略了。

6.让你的人使用社交媒体

社交媒体悄然兴起只是时间问题进入工作场所。这也不是坏事。不,真的,让我解释一下。

你的公司可能有一些社交媒体资料,对吧?通过在工作中发布照片、使用公司标签或在个人帐户上共享公司社交帖子,鼓励员工利用这些信息。

这是一个伟大的接触到你的品牌和一个冷静的外观背后的人对你的公司感兴趣。

你也应该在你的内部交流平台上鼓励和庆祝这样的帖子。有些平台甚至还包括一个社交媒体流,这样你的员工就可以实时看到使用你公司标签的社交帖子。

鼓励员工在Glassdoor等职场评论网站上发帖,也是提升公司文化的好方法。

结论

如上所述,在过去的十年里,内部沟通的最佳实践取得了长足的进步。利用内部沟通创造一个更紧密联系的工作场所在很大程度上,这要归功于专门为此目的设计的软件工具的激增。

一旦你集中了你的内容并制定了一个深思熟虑的沟通策略,这些难题就开始出现了。充分利用这些最佳实践,您将离更紧密联系、更协调的工作场所更近一步。

使恢复你的内部通讯?

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科里·莫斯利

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